01О сервисе и этой политике
Зови (zovi.kg) помогает создавать и публиковать электронные приглашения. Политика относится к посетителям сайта, владельцам аккаунтов и гостям, которые отвечают на приглашения. Сведения о лице, предоставляющем сервис, и способы связи приведены на странице «Контакты».
При обработке данных мы руководствуемся законодательством Кыргызской Республики, включая Цифровой кодекс. Для работы аккаунта и выполнения заказа используются необходимые для этого данные; в случаях, когда требуется согласие, оно запрашивается отдельно.
02Какие данные обрабатываются
Состав данных зависит от того, как вы пользуетесь сервисом.
- Аккаунт: имя, email, язык интерфейса, защищённый хеш пароля, сведения о сессиях и настройках уведомлений. Пароль не хранится в открытом виде.
- Приглашения: введённые имена, дата и место события, тексты, фотографии, музыка, настройки оформления, черновики, история изменений и опубликованные версии.
- Ответы гостей: имя, указанное гостем, подтверждение участия и сведения о том, к какому приглашению относится ответ. Организатор видит ответы в кабинете и может выгрузить их в таблицу.
- Оплата: номер заказа, сумма, валюта, срок услуги, идентификаторы и статусы платежа. Банковские реквизиты вводятся в банковском приложении или платёжном сервисе, а не в редакторе Зови.
- Технические данные: cookies сессии и защиты запросов, локальные черновики, настройки браузера, журналы работы и сведения, необходимые для безопасности. При обращении в поддержку — содержание обращения и приложенные вами файлы.
03Для чего нужны данные
Данные используются для входа и восстановления доступа, сохранения и редактирования приглашений, исполнения оплаченного заказа, публикации выбранной версии, сбора ответов гостей и работы поддержки. Технические сведения помогают защищать аккаунты, устранять ошибки и поддерживать работу сервиса.
Служебные письма отправляются для подтверждения адреса, восстановления доступа и уведомлений о действиях в сервисе. Доступными уведомлениями можно управлять в настройках аккаунта.
04Что видят гости и организатор
Черновик и приватный предпросмотр доступны владельцу аккаунта. После публикации содержимое приглашения доступно любому, у кого есть ссылка; получатель может переслать её другим людям. Не размещайте сведения, которые не хотите раскрывать получателям ссылки.
Ответ гостя передаётся организатору мероприятия и доступен ему в кабинете и выгрузке. Имя и ответ не выводятся в общедоступный список на странице приглашения. Удаление данных из Зови не удаляет копии, которые организатор или получатели уже сохранили.
Если вы добавляете фотографии или сведения о других людях, заранее убедитесь, что имеете право их использовать и публиковать. Для данных ребёнка учитывайте права его законного представителя.
05Обращения в поддержку
В форме на странице контактов мы просим имя, email для ответа, тему и сообщение. Используем их, чтобы разобраться в вопросе и ответить. Указывайте только сведения, необходимые для обращения; пароль и банковские коды не нужны.
Обращение сохраняется в очереди отправки и направляется на служебную почту поддержки. Для приёма и пересылки используется Cloudflare Email Routing, для работы с письмами — Yandex. После успешной отправки содержимое удаляется из технической очереди; при сбое сохраняется для повторной отправки и разбора. Переписка в почте хранится в течение рассмотрения обращения и периода, необходимого для защиты прав и исполнения требований закона.
При обращении через WhatsApp обработка данных в мессенджере также регулируется условиями его поставщика.
06Кому передаются данные
Для работы используются инфраструктура хостинга ICLOUD.KG, сервис отправки писем Resend и платёжный сервис XPay. Каждый получает данные, необходимые для своей задачи: например, адрес и содержание служебного письма либо сведения о платёжном заказе. Сетевой трафик также проходит через инфраструктуру доставки и защиты сайта.
Если вы запускаете AI-помощник, в DeepSeek передаются ваш запрос, выбранные тексты и необходимый контекст — язык и тип события. Фото, пароль и список ответов гостей не включаются в этот текстовый запрос. Не вводите в AI-запрос секреты или чувствительные сведения. Предложение AI применяется к приглашению только по вашему действию.
Обработка у зарубежных поставщиков может происходить за пределами Кыргызстана. Такая передача должна иметь предусмотренное законом основание и необходимые гарантии защиты. Информация также может предоставляться уполномоченным органам при наличии законных оснований.
07Cookies, локальное хранение и статистика
Cookies нужны для сессии и защиты запросов. В localStorage и IndexedDB браузера могут сохраняться настройки и копии черновиков для восстановления работы. Очистить их можно в настройках браузера; при этом локальные несохранённые изменения могут быть потеряны.
Собственная статистика Зови учитывает посещения отдельных общих страниц, дату и случайные идентификаторы браузера и посещения. На сервере идентификаторы преобразуются в хеши; в события статистики не включаются email, IP-адрес, параметры URL и содержание приглашений. События хранятся до 90 дней. Идентификатор браузера хранится локально до очистки данных сайта, новое посещение отсчитывается после 30 минут бездействия. Сторонние рекламные системы аналитики не подключены.
08Хранение, защита и удаление
Аккаунт, приглашения и ответы хранятся, пока необходимы для предоставления сервиса и исполнения обязательств. Платёжные записи и сведения, необходимые по закону или для разрешения спора, могут сохраняться после прекращения использования сервиса. Доступ к приватным данным ограничивается владельцем аккаунта и уполномоченными сотрудниками по рабочей необходимости.
Удаление приглашения в кабинете не означает немедленное уничтожение всех его версий и резервных копий. Неиспользуемые файлы очищаются техническими процедурами с учётом связей с черновиками и публикациями. Для запроса полного удаления аккаунта или персональных данных свяжитесь с поддержкой. В ответе на такой запрос уточняются объём удаления и данные, которые необходимо сохранить по закону.
Используются HTTPS, проверка прав доступа и меры защиты аккаунтов. Резервные копии и технические журналы имеют отдельный цикл хранения; удаление из них выполняется с учётом целостности копий и правовых обязательств.
09Ваши права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, доступ к ним, исправление, удаление или прекращение обработки при наличии предусмотренных законом оснований. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать; это не отменяет законность обработки до отзыва и не прекращает обработку на ином законном основании.
Направьте обращение через страницу «Контакты». Укажите email аккаунта или ссылку на приглашение и опишите запрос. Для защиты данных может потребоваться подтверждение, что запрос поступил от вас. Не отправляйте пароль, код входа или полные банковские реквизиты.
По вопросам данных в ответе на приглашение можно обратиться и к организатору. При нарушении прав вы можете обратиться в Государственное агентство по защите персональных данных Кыргызской Республики или в суд.
10Изменения политики
Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Если изменение требует нового согласия, размещение текста само по себе его не заменяет.