01О чём соглашение
Соглашение определяет условия использования сайта zovi.kg и сервиса Зови. Сведения об исполнителе и каналы связи приведены на странице «Контакты». Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.
Зови предоставляет инструменты создания, редактирования и публикации электронных приглашений. Организацию самого мероприятия, достоверность адреса, даты и программы обеспечивает создатель приглашения.
02Аккаунт и доступ
Для сохранения приглашений в кабинете нужен аккаунт. Указывайте доступный вам email, храните пароль в тайне и сообщайте поддержке о подозрении на чужой доступ. Действия с приглашением доступны владельцу соответствующего аккаунта.
Создавать аккаунт и оплачивать услуги следует при наличии необходимой дееспособности; в предусмотренных законом случаях — с участием законного представителя. Гостю для просмотра опубликованного приглашения и ответа аккаунт не нужен.
03Ваши материалы
Вы сохраняете права на собственные тексты, фотографии и другие загруженные материалы. Для работы сервиса вы разрешаете хранить, технически обрабатывать и показывать эти материалы в пределах выбранных вами функций, включая публикацию по ссылке. Это не даёт Зови права использовать ваши личные фотографии в рекламе без отдельного разрешения.
Загружайте только материалы, на использование которых у вас есть права, и учитывайте согласие изображённых людей. Запрещены незаконные материалы, нарушение авторских прав и частной жизни, выдача себя за другого человека, вредоносные файлы и действия, мешающие работе сайта.
О нарушении прав можно сообщить через страницу «Контакты», указав ссылку и обстоятельства. Мы можем ограничить доступ к спорному содержимому для проверки или во исполнение закона; права потребителя по уже оплаченным услугам при этом сохраняются.
04Черновик и публикация
Создание и редактирование черновика бесплатны. Публикация предоставляется на условиях, показанных до оплаты: стоимость, валюта и срок услуги фиксируются в заказе. Для годового тарифа срок составляет 365 дней с подтверждения оплаты; точный срок конкретного заказа указан на его странице.
Оплата подтверждается сервером по статусу платёжного провайдера. Скриншот, возврат из банка или открытие платёжной ссылки сами по себе не подтверждают оплату. Если платёж уже отправлен, а статус неясен, не оплачивайте повторно до проверки.
Публикуется подтверждённая версия приглашения. Все правки и повторные публикации этого приглашения в течение оплаченного срока бесплатны. Дальнейшие изменения черновика нужно отдельно опубликовать; перед отправкой ссылки проверьте доступную гостям версию. Для нового отдельного приглашения нужна отдельная оплата. По истечении оплаченного срока публичный доступ может прекратиться. Автоматического продления и регулярного списания по этому тарифу нет.
Опубликованное приглашение доступно по общей ссылке, которую получатель может переслать. Организатор самостоятельно выбирает, кому её отправлять, проверяет сведения и отвечает за проведение мероприятия.
05Оплата
Оплата проводится через XPay и выбранное банковское приложение доступными в заказе способами. Перед подтверждением проверьте итоговую сумму и условия банка. Зови не запрашивает пароль банка, PIN-код или код подтверждения платежа.
06Полный возврат в первые 24 часа
В течение 24 часов после подтверждения оплаты сервером Зови вы можете запросить возврат полной суммы заказа без объяснения причины, в том числе если приглашение уже опубликовано. Это срок подачи обращения, а не обещание зачислить деньги за 24 часа. Подписки и автоматического продления у этого тарифа нет.
Откройте «Оплата» у приглашения в личном кабинете, раскройте «Вопросы по оплате» и нажмите «Запросить полный возврат». Время обращения сохранится на сервере. Если нет доступа к аккаунту, обратитесь в поддержку через форму на странице «Контакты», по телефону, WhatsApp или email: сообщите номер заказа, email аккаунта и дату оплаты. Для соблюдения срока учитывается время получения обращения, а не время его последующего рассмотрения.
Отправка заявки сама по себе не переводит деньги. После проверки заказа возврат выполняется через платёжного провайдера; срок зачисления зависит также от банка. После фактического полного возврата право публикации по этому платежу прекращается и соответствующая публичная ссылка закрывается. Черновик приглашения и аккаунт сохраняются; повторная публикация потребует действующего оплаченного доступа.
После первых 24 часов сохраняются права, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики, в том числе при недостатках услуги, её непредоставлении или ошибочном повторном списании. Обратитесь в поддержку для рассмотрения обстоятельств. Условие о 24 часах не ограничивает обязательные права потребителя.
07Ответы гостей
Отправляя ответ, гость передаёт введённое имя и подтверждение участия организатору. Организатор получает доступ к ответам в кабинете и может скачать таблицу для подготовки мероприятия. Используйте эти сведения только для законных целей, связанных с мероприятием, и не раскрывайте их посторонним без основания.
Ответ гостя — информация для организатора; он не является покупкой билета или обязательством Зови обеспечить участие в мероприятии.
08AI-помощник
AI-функции, когда они доступны, выполняются по вашему запросу и могут иметь указанные в интерфейсе лимиты. Для подготовки текста используется DeepSeek. Запрос и выбранный текст передаются провайдеру согласно Политике конфиденциальности.
Проверяйте имена, даты, адреса, перевод и смысл предложенного текста. AI может ошибаться. Результат предлагается для просмотра и применяется только по вашему действию; он не заменяет проверку организатором.
09Работа сервиса и прекращение использования
Сервис может быть временно недоступен во время обслуживания или устранения сбоев. При проблеме с оплаченной услугой сообщите поддержке номер заказа и описание ошибки. Ответственность сторон определяется законодательством; условия соглашения не исключают обязательные гарантии потребителя.
Вы можете прекратить использование сервиса и запросить удаление аккаунта через контакты поддержки. Удаление данных и хранение обязательных записей описаны в Политике конфиденциальности. Для сохранения своих материалов заранее скачайте нужные фотографии и ответы гостей.
10Изменения условий и разрешение вопросов
Действующая редакция размещается на этой странице. Новые условия не изменяют задним числом стоимость и срок уже оплаченного заказа. Если для изменения требуется согласие, оно оформляется отдельно.
К отношениям применяется законодательство Кыргызской Республики. Сначала можно обратиться в поддержку для решения вопроса. Это не ограничивает право на обращение в уполномоченный орган или суд в установленном законом порядке.